Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

1.1 Naše služby ponúkame len osobám starším ako 16 rokov.

1.2 Tieto pravidlá sa uplatňujú všade tam, kde sme prevádzkovateľmi osobných údajov návštevníkov našich webových stránok a používateľov našich služieb, inými slovami, kde určujeme účel a význam spracúvania týchto osobných údajov.

1.3 Ak ste na našej webovej stránke prvýkrát, žiadame vás o súhlas s používaním cookies, ktoré sú v súlade s podmienkami týchto pravidiel.

1.4 V týchto Pravidlách "my", "nás" a "naše" odkazujú na spoločnosť Panda & LL s. r. o. Viac informácií o nás nájdete v časti 12.

2. Ako používame osobné údaje

2.1 V tejto časti 2 sme uviedli:

  • (a) všeobecné kategórie osobných údajov, ktoré spracúvame;
  • (b) zdroj a kategóriu údajov v prípade údajov, ktoré sme nezískali priamo od vás;
  • (c) účel, na ktorý spracúvame osobné údaje;
  • (d) právny základ ich spracúvania.

2.2 Môžeme spracúvať údaje o používaní našich webových stránok a služieb („údaje o používaní"). Údaje o používaní môžu zahŕňať vašu IP adresu, geografickú polohu, webový prehliadač a verziu, operačný systém, zdroj odkazu, dĺžku návštevy, zobrazenia stránok a navigačné cesty na stránkach, ako aj informácie o časovaní, frekvencii a vzorcoch používania našej služby. Zdrojom údajov o používaní je Google Analytics. Tieto údaje o používaní môžu byť spracúvané na účely analýzy používania webových stránok a služieb. Právnym základom tohto spracovania je súhlas a naše oprávnené záujmy, t. j. monitorovanie a zlepšovanie našich webových stránok a služieb.

2.3 Môžeme spracúvať informácie, ktoré zverejňujete na našej webovej stránke alebo prostredníctvom údajov, ktoré používate pri využívaní našich služieb („zverejnené údaje"). Zverejnené údaje môžu byť spracúvané na účely zverejňovania a správy našej webovej stránky a služieb. Právnym základom tohto spracovania je súhlas.

2.4 Môžeme spracúvať informácie obsiahnuté v akomkoľvek dotazníku („údaje z dotazníka"), ak ide o údaje o tovare a/alebo službách. Právnym základom tohto spracovania je súhlas.

2.5 Môžeme spracúvať informácie, ktoré nám poskytnete na účely prihlásenia sa na odber našich e-mailových ponúk a/alebo newslettera („notifikačné údaje"). Notifikačné údaje môžu byť spracúvané na účely zasielania príslušných oznámení a/alebo newsletterov. Právnym základom tohto spracovania je súhlas.

2.6 Môžeme spracúvať informácie („kontaktné údaje") obsiahnuté v alebo súvisiace s akoukoľvek komunikáciou, ktorú nám pošlete. Údaje o korešpondencii môžu obsahovať obsah komunikácie a metadáta spojené s komunikáciou. Naša webová stránka bude generovať metadáta súvisiace s komunikáciou prostredníctvom kontaktných formulárov na webovej stránke. Údaje o korešpondencii môžu byť spracúvané na účely komunikácie s vami a vedenia záznamov. Právnym základom tohto spracovania sú naše oprávnené záujmy, konkrétne riadna správa našej webovej stránky a podnikania a komunikácia s používateľmi a/alebo plnenie zmluvy medzi vami a nami a/alebo kroky vedúce k uzavretiu zmluvy.

2.7 Môžeme spracúvať akékoľvek vaše osobné údaje uvedené v týchto pravidlách, ak je to potrebné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, či už v súdnom konaní alebo v správnom alebo mimosúdnom konaní. Právnym základom tohto spracovania sú naše oprávnené záujmy, konkrétne ochrana a presadzovanie našich zákonných práv, vašich zákonných práv a zákonných práv iných osôb.

2.8 Okrem konkrétnych účelov, na ktoré môžeme spracúvať vaše osobné údaje uvedené v tejto časti 2, môžeme spracúvať aj akékoľvek vaše osobné údaje, ak je takéto spracúvanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej podliehame, alebo na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo životne dôležitých záujmov inej fyzickej osoby.

3. Poskytovanie vašich osobných údajov iným osobám

3.1 Okrem konkrétnych prípadov zverejnenia osobných údajov uvedených v tejto časti 3 môžeme zverejniť vaše osobné údaje, ak je takéto zverejnenie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo životne dôležitých záujmov inej fyzickej osoby. Vaše osobné údaje môžeme zverejniť aj vtedy, ak je takéto zverejnenie nevyhnutné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, či už v súdnom konaní alebo v správnom alebo mimosúdnom konaní.

4. Medzinárodné prenosy vašich osobných údajov

4.1 Beriete na vedomie, že osobné údaje, ktoré odošlete na zverejnenie prostredníctvom našich webových stránok alebo služieb, môžu byť prístupné prostredníctvom internetu na celom svete. Nemôžeme zabrániť použitiu (alebo zneužitiu) takýchto osobných údajov inými osobami.

5. Uchovávanie a vymazanie osobných údajov

5.1 Táto časť 5 stanovuje naše zásady a postupy uchovávania údajov, ktoré sú navrhnuté tak, aby pomohli zabezpečiť dodržiavanie našich zákonných povinností v súvislosti s uchovávaním a vymazávaním osobných údajov.

5.2 Osobné údaje, ktoré spracúvame na akýkoľvek účel alebo účely, sa nesmú uchovávať dlhšie, ako je potrebné na tento účel alebo účely.

5.3 Osobné údaje budeme uchovávať takto:

  • Údaje o účte: Do vymazania účtu plus 30 dní
  • Údaje o rezerváciách: 3 roky od poslednej aktivity
  • Údaje o platbách: 10 rokov (zákonná požiadavka)
  • Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu
  • Údaje o cookies: Rôzne podľa typu (od relácie do max. 2 rokov)

5.4 Bez ohľadu na ostatné ustanovenia tejto časti 5 môžeme uchovávať vaše osobné údaje, ak je takéto uchovávanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo životne dôležitých záujmov inej fyzickej osoby.

6. Zmeny

6.1 Tieto pravidlá môžeme z času na čas aktualizovať zverejnením novej verzie na našej webovej stránke.

6.2 Mali by ste si z času na čas skontrolovať túto stránku, aby ste sa uistili, že ste spokojní s akýmikoľvek zmenami týchto pravidiel.

6.3 O zmenách týchto pravidiel vás môžeme informovať e-mailom.

7. Vaše práva

7.1 V tejto časti 7 sme zhrnuli práva, ktoré máte podľa zákona o ochrane údajov. Niektoré práva sú zložité a nie všetky podrobnosti boli zahrnuté do našich zhrnutí. Preto by ste si mali prečítať príslušné zákony a usmernenia regulačných orgánov, kde nájdete úplné vysvetlenie týchto práv.

7.2 Vaše základné práva podľa zákona o ochrane údajov sú:

  • (a) právo na prístup;
  • (b) právo na opravu;
  • (c) právo na vymazanie;
  • (d) právo na obmedzenie spracovania;
  • (e) právo namietať proti spracovaniu;
  • (f) právo na prenos údajov;
  • (g) právo podať sťažnosť dozornému orgánu;
  • (h) právo odvolať súhlas.

7.3 Máte právo potvrdiť, či môžeme spracúvať vaše osobné údaje a kde k nim máme prístup spolu s ďalšími informáciami. Tieto dodatočné informácie zahŕňajú podrobnosti o účeloch spracovania, kategóriách dotknutých osobných údajov a osobách, ktoré sú príjemcami osobných údajov. Poskytnutie práv a slobôd iných osôb nie je dotknuté, poskytneme vám kópiu vašich osobných údajov. Prvá kópia bude poskytnutá bezplatne, ale za ďalšie kópie môže byť účtovaný primeraný poplatok. O svoje osobné údaje môžete požiadať e-mailom na adresu [email protected]

7.4 Máte právo na opravu akýchkoľvek nepresných osobných údajov a vzhľadom na účely spracovania, ak máte neúplné osobné údaje, ktoré sa o vás vyplnili.

7.5 Za určitých okolností máte právo na vymazanie vašich osobných údajov bez zbytočného odkladu. Tieto okolnosti zahŕňajú: osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené alebo inak spracované; odvoláte súhlas so spracovaním založeným na súhlase; namietate proti spracovaniu podľa určitých pravidiel platného zákona o ochrane údajov; spracovanie je určené na účely priameho marketingu; a osobné údaje boli spracované nezákonne. Existujú však výnimky z práva na vymazanie. Všeobecné výnimky sa uplatňujú tam, kde je spracovanie nevyhnutné: na uplatnenie práva na slobodu prejavu a informácií; na dodržiavanie zákonnej povinnosti; alebo na vytvorenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.

7.6 Za určitých okolností máte právo obmedziť spracovanie vašich osobných údajov. Tieto okolnosti sú: spochybňujete presnosť osobných údajov; spracovanie je nezákonné, ale vylučujete vymazanie; už nepotrebujeme osobné údaje na účely nášho spracovania, ale vyžadujete osobné údaje na vytvorenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov; a namietali ste proti spracovaniu, čakajúc na overenie tejto námietky. Ak je spracovanie na tomto základe obmedzené, môžeme naďalej uchovávať vaše osobné údaje. Budeme ich však spracúvať inak: s vaším súhlasom; na vytvorenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov; na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby; alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu.

7.7 Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodu vašej konkrétnej situácie, ale len v rozsahu povolenom právnym základom. Spracovanie je nevyhnutné pre: plnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone akejkoľvek úradnej právomoci, ktorá nám bola zverená; alebo na účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana. Ak vznesiete takúto námietku a my nemôžeme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody na spracovanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo spracovanie slúži na vytvorenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov, prestaneme spracúvať osobné informácie.

7.8 Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu (vrátane profilovania). Ak vznesiete takúto námietku, prestaneme spracúvať vaše osobné údaje na tento účel.

7.9 Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na vedecké alebo historické výskumné účely alebo na štatistické účely z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, pokiaľ spracovanie nie je nevyhnutné pre úlohy vykonávané z dôvodov verejného záujmu.

7.10 Právnym základom spracovania vašich osobných údajov je: (a) súhlas; alebo (b) ak je spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov na základe vašej žiadosti pred uzavretím zmluvy, a (c) takéto spracovanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami, máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Toto právo sa však neuplatňuje, ak by to nepriaznivo ovplyvnilo práva a slobody iných.

7.11 Ak sa domnievate, že naše spracovanie vašich osobných údajov porušuje zákony o ochrane údajov, máte zákonné právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov. Môžete tak urobiť v členskom štáte EÚ vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia.

7.12 V rozsahu, v akom je právnym základom spracovania vašich osobných údajov súhlas, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

7.13 Akékoľvek svoje práva vo vzťahu k vašim osobným údajom môžete uplatniť písomným oznámením.

8. O cookies

8.1 Cookie je súbor obsahujúci identifikátor (reťazec písmen a čísel), ktorý je odoslaný webovým serverom do webového prehliadača a je uložený prehliadačom. Identifikátor je potom odoslaný späť na server vždy, keď prehliadač požaduje stránku zo servera.

8.2 Cookies môžu byť buď „trvalé" cookies alebo „relačné" súbory: trvalý cookie bude uložený vo webovom prehliadači a zostane platný až do stanoveného dátumu expirácie, pokiaľ ho používateľ pred dátumom expirácie nevymaže; relačné cookies vypršia na konci relácie používateľa, keď sa webový prehliadač zatvorí.

8.3 Cookies zvyčajne neobsahujú žiadne informácie, ktoré osobne identifikujú používateľa, ale osobné informácie, ktoré uchovávame, môžu byť prepojené s informáciami uloženými v cookies a získanými z nich.

9. Cookies, ktoré používame

9.1 Cookies používame na nasledujúce účely:

  • (a) autentifikácia - používame cookies na vašu identifikáciu, keď navštívite našu webovú stránku a počas navigácie na našich webových stránkach;
  • (b) analýza - používame cookies, ktoré nám pomáhajú analyzovať používanie a výkonnosť našej webovej stránky a služieb;
  • (c) súhlas s cookies - používame cookies na uloženie vašich preferencií pre používanie cookies pri prehliadaní webovej stránky.

10. Cookies používané našimi poskytovateľmi služieb

10.1 Naši poskytovatelia služieb používajú cookies a tieto cookies môžu byť uložené vo vašom počítači, keď navštívite našu webovú stránku.

10.2 Používame službu Google Analytics na analýzu používania našej webovej stránky. Služba Google Analytics zhromažďuje informácie o používaní webových stránok prostredníctvom cookies. Informácie zhromaždené o našej webovej stránke sa používajú na zostavenie správ o používaní našej webovej stránky. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google sú k dispozícii na adrese: https://policies.google.com/privacy

11. Správa cookies

11.1 Väčšina prehliadačov vám umožňuje odmietnuť prijímanie cookies a vymazať cookies. Metódy ich správy sa líšia podľa prehliadača a verzie prehliadača. Aktuálne informácie o blokovaní a vymazávaní cookies však môžete získať prostredníctvom týchto odkazov:

11.2 Blokovanie všetkých cookies bude mať negatívny vplyv na použiteľnosť mnohých webových stránok.

11.3 Ak zablokujete cookies, nebudete môcť používať všetky funkcie našej webovej stránky.

12. Podrobnosti o nás

12.1 Túto webovú stránku vlastní a prevádzkuje spoločnosť Panda & LL s. r. o.

12.2 Panda & LL s. r. o. je registrovaná na Slovensku s registračným číslom (IČO) 51024365, sídlime na adrese Francisciho 27 05801 Poprad, Slovensko.

12.3 Sídlo a miesto podnikania spoločnosti je Francisciho 27 05801 Poprad, Slovensko.

12.4 Môžete nás kontaktovať:

  • (a) poštou na uvedenú poštovú adresu;
  • (b) vyplnením kontaktného formulára na našej webovej stránke;
  • (c) telefonicky na kontaktnom čísle zverejnenom na našej webovej stránke; alebo
  • (d) e-mailom na e-mailovú adresu ([email protected]) zverejnenú na našej webovej stránke.