Nastavení členů týmu

Role a oprávnění

Každý člen týmu má přiřazenou roli, která určuje jeho oprávnění v systému.

Typy rolí

Vlastník (Owner)

• Má plný přístup ke všem funkcím
• Nemůže být odstraněn ani změněn
• Automaticky se přiřadí při vytvoření provozovny

Správce (Admin)

• Může spravovat služby, všechny rezervace a nastavení provozovny
• Může přidávat a odstraňovat členy týmu
• Může měnit nastavení provozovny

Zaměstnanec (Staff)

• Může vytvářet a spravovat své vlastní rezervace
• Může vidět kalendář a své rezervace
• Nemůže měnit nastavení provozovny ani služby

Změna role

1. Klikněte na člena týmu
2. V sekci Role vyberte novou roli z rozbalovacího seznamu
3. Změna se uloží automaticky

Pozor: Změna role může ovlivnit přístup člena k různým funkcím. Ujistěte se, že nová role je vhodná.

Přiřazení služeb

Každý člen týmu může být přiřazen k jedné nebo více službám. Pouze členové přiřazení ke službě ji mohou poskytovat.

Přiřazení služeb

1. Klikněte na člena týmu
2. V sekci Služby vyberte služby, které může člen poskytovat
3. Změny se uloží automaticky

Pokud člen není přiřazen k žádné službě, nebude viditelný na rezervační stránce.

Automatické přiřazení

Když vytvoříte novou službu, všichni členové týmu jsou k ní automaticky přiřazeni. Můžete později upravit, kteří členové mohou službu poskytovat.

Dostupnost na rezervaci

Můžete nastavit, zda je člen týmu dostupný na rezervaci. Pokud je člen nedostupný, nezobrazí se na rezervační stránce.

Nastavení dostupnosti

1. Klikněte na člena týmu
2. V sekci Dostupnost zapněte nebo vypněte Dostupný na rezervaci
3. Změna se uloží automaticky

Pokud je člen nedostupný, stále může vidět kalendář a spravovat své rezervace, ale klienti ho nebudou moci vybrat při rezervaci.

Priorita členů týmu

Můžete nastavit prioritu členů týmu pro služby. Při výběru možnosti "Kdokoli" systém automaticky přiřadí člena s nejvyšší prioritou.

Nastavení priority

Priorita se nastavuje v nastaveních služby, ne v nastaveních člena. Ve službě můžete uspořádat členy týmu podle priority.

Automatický výběr člena

Když klient vybere možnost "Kdokoli", systém automaticky přiřadí dostupného člena týmu. Existují dvě strategie:

Strategie "Round-robin"

Systém přiřadí člena týmu střídavě, aby se rezervace rozdělily rovnoměrně mezi všechny členy.

Strategie "Order"

Systém přiřadí člena týmu podle pořadí - nejprve člena s nejvyšší prioritou, potom dalšího atd.

Strategie se nastavuje v nastaveních služby.

Neslužební členové týmu

Někteří členové týmu nemusí poskytovat služby, ale mohou být potřební pro jiné úkoly (například recepce, manažer).

Nastavení neslužebního člena

1. Klikněte na člena týmu
2. Vypněte Dostupný na rezervaci
3. Člen nebude viditelný na rezervační stránce, ale stále může mít přístup do systému

Neslužební členové mohou mít roli Správce nebo Zaměstnanec a mohou spravovat rezervace a kalendář.

Emailové notifikace pro členy

Můžete nastavit, zda mají členové týmu dostávat emailové notifikace o nových rezervacích.

Nastavení notifikací

Notifikace se nastavují globálně v nastaveních provozovny, ne pro jednotlivé členy. Všichni členové týmu dostanou notifikace, pokud jsou zapnuty.

Hodnocení členů týmu

Po dokončení služby mohou klienti hodnotit člena týmu. Hodnocení se zobrazují v profilu člena.

Zobrazení hodnocení

1. Klikněte na člena týmu
2. V sekci Hodnocení uvidíte průměrné hodnocení a počet hodnocení
3. Můžete kliknout na Zobrazit všechny pro detailní přehled

Hodnocení pomáhají klientům vybrat správného člena týmu.

Tipy pro nastavení

Oprávnění

• Minimální oprávnění - dávejte členům pouze oprávnění, která skutečně potřebují
• Správci - používejte roli Správce pouze pro důvěryhodné členy
• Zaměstnanci - většina členů týmu by měla mít roli Zaměstnanec

Služby

• Přesné přiřazení - přiřaďte členy pouze ke službám, které skutečně poskytují
• Flexibilita - člen může být přiřazen k více službám
• Aktualizace - pravidelně kontrolujte a aktualizujte přiřazení služeb

Časté otázky

Může mít člen týmu různé role pro různé služby?
Ne, role je globální pro celou provozovnu. Člen má jednu roli, která platí pro všechny služby.

Mohu mít člena týmu bez přiřazených služeb?
Ano, ale takový člen nebude viditelný na rezervační stránce. Může stále mít přístup do systému a spravovat rezervace.

Jak funguje automatický výběr při více službách?
Pokud klient rezervuje více služeb najednou, systém se pokusí přiřadit stejného člena týmu pro všechny služby, pokud je to možné.

Mohu změnit roli vlastníka?
Ne, role vlastníka se nedá změnit. Vlastník má vždy plný přístup.

Jak funguje priorita při automatickém výběru?
Priorita se určuje podle pořadí členů týmu v nastaveních služby. Člen s vyšším pořadím má vyšší prioritu.