Nastavení služeb

Základní informace

Nastavte název, popis a barvu služby. Název a popis se zobrazují na rezervační stránce a v kalendáři. Barva pomáhá rychle identifikovat služby v kalendáři.

Trvání služby

Nastavte trvání služby v minutách. Minimální trvání je 5 minut. Trvání se použije při výpočtu dostupných časových slotů.

Příklad: Pokud má služba trvání 60 minut a začíná v 14:00, skončí v 15:00.

Cena služby

Nastavte cenu služby v měně vaší provozovny. Cena se zobrazuje na rezervační stránce a používá se při výpočtu celkové ceny rezervace. Cena může být 0, pokud poskytujete službu zdarma.

Časová rezerva

Přidejte čas před a po službě, který se automaticky blokuje v kalendáři. Toto zajišťuje, že mezi službami je dostatečný čas na přípravu a úklid, ale zákazník si je vědom toho, že čas jeho rezervace začíná později / končí dříve.

Klikněte na službu
V sekci Časová rezerva zapněte časovou rezervu
Nastavte čas před službou a čas po službě

Příklad: Pokud má služba trvání 60 minut a časovou rezervu 15 minut před a po, celkový blokovaný čas je od 13:45 do 15:15 (služba 14:00-15:00).

Časová omezení rezervací

Nastavte minimální a maximální čas rezervace předem, abyste kontrolovali, kdy mohou klienti rezervovat služby.

Minimální čas rezervace předem

Určuje, jak brzy může klient rezervovat službu. Například, pokud nastavíte 2 hodiny, klienti mohou rezervovat službu nejdříve 2 hodiny předem.

Maximální čas rezervace předem

Určuje, jak daleko předem mohou klienti rezervovat službu. Například, pokud nastavíte 90 dní, klienti mohou rezervovat služby nejvíce 90 dní předem.

Požadavky na vybavení

Nastavte vybavení, které je potřeba pro službu. Systém automaticky zkontroluje dostupnost vybavení při každé rezervaci. Pokud vybavení není dostupné, rezervace se nemůže vytvořit.

Klikněte na službu
V sekci Vybavení přidejte požadavky na vybavení
Vyberte vybavení a nastavte množství

Více informací o vybavení najdete v článku Správa vybavení.

Ruční potvrzování rezervací

Zapněte ruční potvrzování, pokud chcete mít kontrolu nad tím, které rezervace se potvrdí. Když klient vytvoří rezervaci, dostane informaci, že rezervace čeká na potvrzení. Vy dostanete notifikaci a můžete rezervaci potvrdit nebo zrušit.

Klikněte na službu
V sekci Potvrzování zapněte Vyžadovat ruční potvrzení

Povinná zpráva při rezervaci

Vyžadujte zprávu od klienta při vytváření rezervace. Například při masáži může klient specifikovat, na jakou část těla se chce zaměřit.

Klikněte na službu
V sekci Formulář rezervace zapněte Vyžadovat zprávu
Volitelně přidejte popis, co by zpráva měla obsahovat

Platby a zálohy

Nastavte, zda služba vyžaduje platbu nebo zálohu při rezervaci. Můžete nastavit plnou platbu předem nebo zálohu (procentuální nebo pevnou částku). Záloha se vybere při rezervaci a zbytek se platí při poskytnutí služby.

Klikněte na službu
V sekci Platby zapněte Vyžadovat platbu nebo Vyžadovat zálohu
Pro zálohu vyberte typ (procentuální nebo pevná částka) a nastavte výši

Skupinové lekce

Nastavte službu jako skupinovou lekci, kde se může zúčastnit více klientů najednou. Při skupinové lekci může jeden klient rezervovat místa pro více lidí najednou.

Klikněte na službu
V sekci Typ služby zapněte Skupinová lekce
Nastavte maximální počet účastníků

Více o tom, jak fungují skupinové lekce, si můžete přečíst v článku Skupinové lekce

Notifikace a hodnocení

Nastavte, jaké notifikace se mají odesílat pro konkrétní službu. Můžete zapnout nebo vypnout emailové a SMS notifikace. Můžete také nastavit, zda se mají odesílat žádosti o hodnocení po dokončení služby.

Výběr člena týmu klientem

Nastavte, zda může klient vybrat konkrétního člena týmu nebo pouze možnost "Kdokoli". Pokud je výběr vypnutý, klient uvidí pouze možnost "Kdokoli" a systém automaticky přiřadí dostupného člena.

Dostupnost služby

Každá služba může mít svou vlastní dostupnost, která se liší od výchozí dostupnosti provozovny nebo členů týmu. To vám umožňuje nastavit specifické otevírací hodiny pro konkrétní služby.

Společná dostupnost pro všechny členy týmu

Když je zapnutá společná dostupnost, všichni členové týmu poskytující službu budou mít stejnou dostupnost nastavenou na úrovni služby.

Klikněte na službu
V sekci Dostupnost zapněte Použít stejnou dostupnost pro všechny členy týmu
Vyberte dostupnost z rozbalovacího seznamu nebo vytvořte novou dostupnost kliknutím na Nová dostupnost

Služba bude dostupná k rezervaci v těchto časech. Tyto časy budou sloučeny s výchozí dostupností vybraného člena týmu, kterého si zákazník vybral.

Individuální dostupnost pro každého člena týmu

Když je společná dostupnost vypnutá, můžete nastavit samostatnou dostupnost pro každého člena týmu, který poskytuje tuto službu. Toto nastavení platí jen pro tuto službu.

Klikněte na službu
V sekci Dostupnost vypněte Použít stejnou dostupnost pro všechny členy týmu
Pro každého člena týmu vyberte dostupnost z rozbalovacího seznamu nebo vytvořte novou dostupnost kliknutím na Nová dostupnost v rozbalovacím seznamu

Každý člen týmu může mít pro tuto službu jinou dostupnost, což vám umožňuje flexibilnější plánování.

Priorita dostupnosti

Systém používá následující prioritu při určování dostupnosti pro službu a člena týmu:

Dostupnost specifická pro službu a člena týmu - pokud je nastavena individuální dostupnost pro konkrétního člena týmu a službu
Dostupnost služby - pokud je zapnutá společná dostupnost pro službu
Výchozí dostupnost člena týmu - pokud služba nemá nastavenou vlastní dostupnost
Výchozí dostupnost provozovny - pokud člen týmu nemá nastavenou vlastní dostupnost

Přesměrování po rezervaci

Nastavte vlastní stránku, na kterou se klient přesměruje po vytvoření rezervace. Klient stále dostane email s potvrzením rezervace.