Seznam klientů

Kde najdete seznam klientů

Přejděte do sekce Klienti v hlavním menu vaší provozovny. Zde najdete seznam všech vašich klientů.

Přehled klientů

V seznamu klientů uvidíte:

• Jméno - jméno klienta
• Email - emailová adresa
• Telefon - telefonní číslo
• Status - status klienta (Nový, Pravidelný, Problémový, Blokovaný)
• Počet rezervací - kolik rezervací klient vytvořil
• Poslední rezervace - datum poslední rezervace

Vyhledávání klientů

Můžete vyhledávat klienty podle jména, emailu nebo telefonního čísla.

Vyhledávání

1. Do vyhledávacího pole zadejte text
2. Systém automaticky vyhledá klienty, kteří obsahují zadaný text v jméně, emailu nebo telefonu
3. Výsledky se zobrazí okamžitě

Vyhledávání je case-insensitive (nerozlišuje velká a malá písmena) a funguje pro částečné shody.

Filtrování klientů

Můžete filtrovat klienty podle statusu.

Filtrování podle statusu

1. Klikněte na filtr Status
2. Vyberte status, podle kterého chcete filtrovat:
   • Všichni - zobrazí všechny klienty
   • Noví - klienti, kteří ještě nebyli na žádné rezervaci
   • Pravidelní - klienti s více rezervacemi
   • Problémoví - klienti označení jako problémoví
   • Blokovaní - klienti, kteří jsou blokovaní

Filtry můžete kombinovat s vyhledáváním.

Řazení klientů

Můžete řadit klienty podle různých kritérií:

• Datum vytvoření - nejnovější nebo nejstarší
• Jméno - abecedně
• Poslední rezervace - nejnovější nebo nejstarší
• První rezervace - nejnovější nebo nejstarší
• Počet rezervací - nejvíce nebo nejméně

Kliknutím na hlavičku sloupce změníte řazení. Opakované kliknutí změní směr řazení (vzestupně/sestupně).

Zobrazení detailu klienta

Kliknutím na klienta v seznamu se otevře jeho detail, kde můžete vidět:

• Osobní informace - jméno, email, telefon
• Historie rezervací - všechny rezervace klienta
• Poznámky - vaše interní poznámky o klientovi. Tyto poznámky klient nevidí, ale můžete si udržovat informace týkající se jeho preferencí, historie atd.
• Status - aktuální status klienta

Stránkování

Pokud máte mnoho klientů, seznam je rozdělen na stránky. V dolní části seznamu můžete:

• Procházet mezi stránkami
• Vidět aktuální stránku a celkový počet stránek
• Změnit počet klientů na stránce

Export dat

Kdykoli si můžete exportovat seznam klientů do CSV souboru.

Export klientů

1. Klikněte na tlačítko Exportovat
2. Chvíli počkejte a soubor se stáhne do vašeho zařízení

Exportovaný soubor obsahuje všechny informace o klientech, které vidíte v seznamu.

Časté otázky

Kolik klientů mohu mít?
Počet klientů závisí na vašem plánu. Kontaktujte podporu pro více informací.

Mohu mít více klientů se stejným emailem?
Ne, každý klient musí mít jedinečný email v rámci provozovny.

Musí mít klient email? Ne, email je povinný pouze při online rezervaci. Pokud rezervaci vytváříte ručně, email nepotřebujete. Klient však nebude dostávat emailové notifikace.

Jak se aktualizuje počet rezervací?
Počet rezervací se aktualizuje automaticky při každé nové rezervaci.

Mohu exportovat pouze filtrované klienty?
Ano, export obsahuje pouze klienty, kteří jsou aktuálně zobrazeni (včetně filtrů).

Jak funguje řazení při velkém počtu klientů?
Řazení funguje efektivně i při velkém počtu klientů. Systém automaticky načte potřebná data.