Dárkové poukazy

Co je dárkový poukaz?

Dárkový poukaz je digitální karta s peněžní hodnotou, kterou mohou vaši klienti zakoupit a následně použít na úhradu jakékoli služby. Každý poukaz má jedinečný kód, který klienti zadají při rezervaci služby.

Jak to funguje?

Nákup dárkového poukazu

Dárkové poukazy mohou být vytvořeny dvěma způsoby:

Online nákup na vaší rezervační stránce:

1. Klienti si mohou zakoupit dárkový poukaz online přímo na vaší rezervační stránce
2. Po úspěšné platbě klient automaticky dostane e-mail s:
   • Jedinečným kódem poukazu
   • Aktuálním zůstatkem
   • Pokyny na použití, včetně PDF souboru k vytištění
3. Poukaz je okamžitě aktivní a připravený k použití

Manuální vytvoření zaměstnanci:

1. Zaměstnanci mohou vytvořit dárkový poukaz přímo v systému
2. Při vytváření mohou nastavit cenu a hodnotu (hodnota může být vyšší), i datum expirace
3. Poukaz může být zaplacen hotově na místě
4. Klient dostane e-mail s kódem poukazu a informacemi, včetně možnosti si kartu vytisknout a darovat jako dárek

Použití dárkového poukazu

Při rezervaci služby klient:

1. Vybere službu a čas
2. Zadá kód dárkového poukazu do pole pro poukazy
3. Systém automaticky:
   • Ověří platnost poukazu
   • Zkontroluje dostupný zůstatek
   • Aplikuje zůstatek na úhradu služby
4. Pokud je zůstatek nižší než cena služby, klient doplatí rozdíl
5. Pokud je zůstatek vyšší nebo roven ceně služby, služba je plně uhrazena z poukazu, a dárkový poukaz se dá použít později na další nákup

Časté otázky

Může klient použít dárkový poukaz vícekrát?
Ano, poukaz může být použit vícekrát, dokud se zůstatek nevyčerpá.

Co se stane, když je zůstatek nižší než cena služby?
Klient doplatí rozdíl platební metodou nastavenou na službě (kartou, hotově atd.).

Co se stane, pokud služba vyžaduje zaplacení depozitu předem?
Zůstatek na dárkovém poukazu se použije na zaplacení tohoto depozitu, to znamená, že zákazník nebude muset zaplatit kartou při vytváření termínu.

Jak zjistím zůstatek na dárkovém poukazu?
Klient může zjistit zůstatek otevřením detailu karty z potvrzovacího e-mailu, přeposláním si aktuálního stavu karty z rezervačního formuláře (zadáním svého e-mailu po kliknutí na "Zapomněl jsem číslo karty") nebo kontaktováním vaší provozovny.